Wanneer u winkelt, kiest u een wagen in plaats van een mand? Zoem mee naar de melodie die wordt afgespeeld? Of een staaltje van de nieuwe gouda-kaas- of dennennoot-hummus in de aanbieding?
Als je 'ja' hebt geantwoord op een van bovenstaande, was je waarschijnlijk verleid om meer te besteden dan je had bedoeld. En sluipende trucs om je te helpen je portemonnee te openen, gaan ook door in winkelcentra, in kleedkamers en op winkelwebsites in heel Amerika.
Lees verder
In feite heeft één man zijn carrière gewijd aan het bestuderen ervan: Martin Lindstrom-auteur van Brandwashed: Tricks Companies gebruiken om ons te manipuleren en ons te overtuigen om te kopen - is een marketinggoeroe die de belangenbehartiger van de consument wordt en de belangrijkste expert op het gebied van nieuwe, snode plannen gebied van neuromarketing.
Denk: consumenten aangesloten op fMRI's, die activiteit in de hersenen detecteren, onthullen niet alleen waarom we zeggen dat we kopen, maar de delen van ons brein die oplichten wanneer we dat doen. Met andere woorden, de verborgen motivatorsmerken jagen op ons om te spenderen. In het boek onderzoekt Lindstrom de resultaten van veel onderzoeken, waaronder het grootste neuromarketingonderzoek dat hij ooit heeft uitgevoerd.
LearnVest ging met hem op pad om zijn hersens te selecteren op negen veel voorkomende retailertrucs - en hoe hij niet in de val zou lopen.
1 Supersized-karren
DE TRUC: Net zoals goudvissen uitzetten om de container waarin ze zich bevinden te vullen, blijkt dat de hoeveelheid boodschappen die we kopen, direct gerelateerd is aan de afmetingen van onze winkelwagen - met een grotere die ons verleidt om tot 37% meer te besteden. Kijk uit voor die minikar die ook je mini-me duwt: "Misschien denk je, 'Wow, deze winkel is echt kindvriendelijk'", zegt Lindstrom. "Nou, retailers zetten kindvriendelijke elementen op omdat gemiddeld een consument 30% meer zal uitgeven als ze kinderen bij zich hebben." Winkeliers plaatsen zelfs wenselijke producten op ooghoogte van kinderen, dus smeken ze je. "En het werkt, " zegt hij.
Lees verder
DE OPLOSSING: Kies voor een mand of kleinere wagen (of wees ok met een mammoet één halfvol achter te laten) en, indien mogelijk, alleen te winkelen. Zelfs als je een partner hebt, kun je jezelf pijn doen: zeven van de tien mensen brengen meer tijd door met winkelen als ze bij een partner zijn.
MEER VAN LEARNVEST: 5 manieren om winkelende wilskracht uit te oefenen
2 Nostalgische muziek
THE TRICK: Het blijkt dat kerstmuziek een eeuwige hit is voor marketeers. "Het is een oude truc - het geeft ons een nostalgisch gevoel, alsof we weer kinderen zijn", zegt Lindstrom, die het fenomeen "rosy remembering" noemt. Met andere woorden, het brengt ons terug in eenvoudiger tijden. Als gevolg hiervan hebben we de neiging om 17% meer te besteden dan wanneer generieke muziek wordt afgespeeld.
Lees verder
Maar geluid is over het algemeen een krachtige motivator. In toenemende mate creëren winkels wat Lindstrom 'soundscapes' noemt: de slagerafdeling speelt misschien het geluid van een sissende biefstuk, of in de frisdrankgang zul je horen dat frisdrank bruist op ijs. "Het is een manier om een emotie te activeren waarvan we ons niet bewust zijn, " zegt hij, "die ons stimuleert om te kopen."
DE OPLOSSING: neem je eigen soundtrack mee: "Draag je iPod en luister naar vrolijke muziek", zegt Lindstrom. "Het klinkt misschien gek, maar het zal je niet alleen sneller laten winkelen, het zal je ook geld besparen."
3 Het nominale effect
DE TRUC: Stop even en stel je voor dat de kassier enkele rekeningen zorgvuldig meet terwijl ze je verandering geeft. Wist je dat er een strategische reden is dat winkels dat doen? Het wordt het nominatie-effect genoemd, of het feit dat we veel meer geneigd zijn om $ 100 uit te geven als het wordt opgesplitst in kleinere rekeningen dan wanneer we een C-biljet bij zich hebben. In feite toonde een onderzoek uit 2009 aan dat het breken van een rekening van $ 100 om een aankoop te doen 48% moeilijker is dan het uitgeven van exact hetzelfde bedrag met behulp van kleinere biljetten. Dat is waarom we het niet erg vinden om extra geld te besteden aan kauwgom of tijdschriften aan de kassa, maar het hoeft niet per se $ 20 te zijn om dit te doen: we zeggen tegen onszelf dat we minder uitgeven als we alleen aan singles besteden.
Lees verder
DE OPLOSSING: "Test jezelf", adviseert Lindstrom. "Probeer een rekening van $ 100 te dragen en kijk hoe lang het duurt om het te breken. En weersta checkoutverleiding, wat opvalt. "
4 De opkomst van Vani-dimensionering
THE TRICK: Misschien ben je hier op een gegeven moment ten prooi aan gevallen: "Maar deze broek heeft maat 4 en ze passen bij mij!" Richt je triomfantelijke mars naar het register. Vani-dimensionering - wanneer winkels kleding groter maken, zodat we denken dat we in een kleiner formaat kunnen passen, is "in bijna elke winkel die er is", zegt Lindstrom, en werkt zowel aan mannen als vrouwen.
Lees verder
Neem bijvoorbeeld het feit dat in drie verschillende winkels een paar herenbroeken met een taille van 36 inch daadwerkelijk meetelden van 37 (bij H & M) tot 39 (bij de opening) tot 41 (bij Old Navy. ) Waarom het werkt: onze aankoopbeslissingen zijn een deellogica en ten minste een deelemotie. Adverteerders spelen op gevoelens als grootte-afgunst om ons te motiveren om te kopen.
DE OPLOSSING: Vergeet niet dat niemand ooit die tag zal zien. Je bespaart meer als je alleen opgeeft hoe goed een bepaald stuk past - en negeert het nummer.
5 Spiegelmanipulatie
DE TRUC: Het blijkt dat je kleedkamerspiegel niet altijd de realiteit weerspiegelt. "Spelen met licht is enorm", zegt Lindstrom. Veel winkels - zoals iedereen die ooit in een Victoria's Secret heeft gewoond - zullen een lichte tint van roze kleur toevoegen aan hun paskamerspiegels om ons er frisser en meer gebruind te doen uitzien. Een recent experiment toonde zelfs aan dat we 19% meer uitgeven als we denken dat we er beter uitzien in het kijkglas. We kunnen zelfs onbedoeld een make-over in de winkel krijgen: spiegels aan de voorkant zijn meestal onaangetast, met flatterende verlichting gebeurt alleen als je klaar bent om de waren te proberen.
Lees verder
DE OPLOSSING: Zorg ervoor dat u potentiële aankopen op de winkelvloer bestudeert, niet alleen in een geïdealiseerde omgeving die is ontworpen om u te beïnvloeden.
6 Winkelen verkeersdrempels
THE TRICK: "De meeste winkels bestuderen de manier waarop we rondlopen en producten pakken en ontwerpen zich vervolgens rond het concept", zegt Lindstrom. Nu installeren retailers zelfs wat de branche "verkeersdrempels" op de vloer noemt. "Als we die kleine hobbels voelen, zullen we onbewust langzamer gaan kijken en rondkijken in plaats van ons winkelwagentje te gebruiken", zegt hij. Gemiddeld veroorzaken de hobbels een vertraging van 15 seconden, wat in een supermarktstudie leidde tot maar liefst 17% extra uitgaven omdat kopers aanvullende aankopen overwogen.
Lees verder
DE OPLOSSING: Dit kloppen komt neer op alert zijn: dat weet je elke keer dat je een verkeersdrempel op de weg raakt. Nu je weet dat ze ook binnenshuis kunnen bestaan, onthoud dan waarom ze daar zijn - en dat het weinig te maken heeft met een snelheidslimiet.
7 niet-zo-gratis monsters
DE TRICK: Je bent aan het varen met je winkelwagentje, met de bedoeling om wasmiddel en toiletpapier te krijgen - als je plotseling hoort: "Kan ik je een monster aanbieden?" Vanuit het niets reikt een medewerker een tandenstoker-speergebit uit van de nieuwste pizza bagel. "Weigeren", zegt Lindstrom. "Wanneer je een monster neemt, vertel je je lichaam dat het etenstijd is, en je hersenen zullen afstemmen op het onderwerp eten." In feite zal 40% van de mensen die een in-store sample accepteren, voedsel gaan kopen, zegt hij, zelfs hoewel ze nooit van plan waren dit in de eerste plaats te doen.
Lees verder
DE OPLOSSING: zeg gewoon nee, natuurlijk. Maar de gemakkelijkste manier om weerstand te bieden aan deze vorm van verleiding is om te voorkomen dat je op een lege maag winkelt.
MEER VAN LEARNVEST: 5 leuke hulpmiddelen voor ontbijt
8 Ingebouwde onderbrekingen
DE TRICK: "Je bevindt je in Wal-Mart, wanneer plotseling een display van ingeblikte mais ter grootte van een klein huis je pad blokkeert, " zegt Lindstrom, "en je kan het niet helpen op te merken, 'Hé, dit is slechts $ 1, 50. '' Wat denk je? Die ingeblikte piramide was niet gebouwd om esthetische redenen. Of het nu een obstructie in de winkel is die een deal overtreft, of alleen je mobiele telefoon rinkelt, de nieuwste wetenschap bewijst dat wanneer we worden onderbroken, we onze focus verliezen en meer geneigd zijn om uit te geven.
Lees verder
Met name wanneer we onze boodschappenlijst verlaten om een deal te overwegen die een winkel ons aanbiedt, of een item opnieuw bekijkt waar we naar keken voordat de telefoon ging, hebben we 35% meer kans om de deal te sluiten - en bereid om maximaal 15 te spenderen % meer voor hetzelfde product.
MEER VAN LEARNVEST: 13 taken die u moet doen terwijl u tv kijkt
DE OPLOSSING: "Zet je mobiele telefoon uit, " zegt Lindstrom, "en laat je boodschappenlijstje thuis." Hoewel dat laatste punt contra-intuïtief lijkt, hebben winkels, zegt hij, het verstandig om onze to-do-lijsten te volgen - het regelen van producten die zou veel uitgebreider naast elkaar staan, met de uitdrukkelijke bedoeling om ons bloot te stellen aan duurdere interruptors.
9 De creditcard "korting"
DE TRUC: "Wil je vandaag 15% van je aankoop ontvangen?" Vraagt de verkoopster zich af en biedt ze een aanvraag voor de creditcard van de winkel aan. Bij LearnVest hebben we je vaak verteld dat het openen van een instore-kaart een slecht idee was, maar "miljoenen vrouwen vallen er nog steeds voor", zegt Lindstrom. Dit is waarom wat een goede aanbieding lijkt, feitelijk tegen u werkt: nogmaals, de onverwachte onderbreking. Je was klaar om te betalen, had je kaart uitgegeven en haar aanbod betrapte je. "Dat is wanneer ze gaan doden", zegt Lindstrom. "Je denkt:" Wel, waarom niet? Wat is het kwaad? ' De schade is groot . "Onderzoek wijst uit dat je met die kaart gemiddeld 30% meer uitgeeft. Bovendien kent de winkel al je koopgedrag. "Het is een praktijk die zo misleidend is", zegt Lindstrom, "sommige leden van het Congres denken dat dit moet worden geregeld."
Lees verder
DE OPLOSSING: bij LearnVest geloven we in kortingen, maar niet in kortingen die je terug zullen bijten. Als u online winkelt, zoek dan naar kortingsbonnen of open een apart e-mailadres voor deals en nodig winkels uit die u daar graag speciale aanbiedingen sturen.
